他们有话说：

行：购票、检票时间只要15-30秒

常熟汽车运输集团总经理 徐锡龙

让客户更快得手是我们追求的目标。所以设计流程时，我们只选择了购票这个主功能。除了让乘客获得方便，在线查询购票等功能使信息更对称，直接优化了车站的维护成本、配车准备等内部运营调配。

住：企业解决云，微信解决端

东呈酒店集团副总裁 苟国兴

连锁酒店兴于PC时代，变于移动互联网时代。微信具备的分享经济，移动支付，二维码，大数据，O2O，LBS等多种能力，成为传统酒店的变量。

东呈酒店希望打造云酒店，轻、连、聚成为其中的关键词。微信公众号、微信卡包、WIFI、朋友圈等多渠道提供了轻入口，而去中心化的响应能力实现了轻服务。微信还帮东呈酒店逐步打通了员工与客人、员工与总部、内部与外部等整个生态链。在聚拢粉丝上，东呈酒店线下通过微信连Wi-Fi、二维码吸纳酒店周边客人；线上则利用微信朋友圈分享，卡包、红包等营销活动获取新粉丝。

信息驿站董事长 韩义

与其去求粉不如让粉丝来敲门，信息驿站选择“深掏滩、低做堰“。酒店本质是一个社交平台和服务媒介，所以我们的核心任务是帮助酒店打造一个有用、好用的服务号，毕竟会员才是自己的。酒店是一个高度场景化的空间，未来信息驿站将帮助更多酒店推动场景营销。2015年3月上线的碧桂园凤凰酒店，目前粉丝数超过95000人，月均增长3万粉丝，通过微信服务号的订单已超过3694间。

娱：“门票+”辐射全场景服务平台

微景通 

作为第三方合作者，微景通在微信将“支付+地图+语音+社会化微营销”四大基础核心功能集中统一化。作为景区，拥有了与用户直接对话并提供服务的自主能力，微信同时提供了开放的舞台（公众账号）和商业化能力（微信支付）。 并通过社会化策略，智能体验服务，让每个人都成为景区、品牌的推广、销售员。

对游客来说，智慧景区就是不受场景限制线上购票，没有排队压力，自助检票入园。未来，更轻的景区将以微信公众号为唯一入口，以“门票+”的概念，整合现在的吃住行娱购，实现线上线下的服务平台。

杭州西湖风景名胜区文化旅游有限公司副总经理 卿裕良

微信有非常好的入口，朋友圈、公众号都是极好的传播渠道。而微信对第三方延展的包容性让西湖可以在微信公众号上定制更多的特色内容。未来，西湖还将把景区周边资源包容进来，既要赚好自己资源的钱，更要赚足外部资源的钱，这样才能真正为景区做增量。

这么做的底气是什么？

拓展门槛低、互动能力强和社交分享速度快是微信+旅游的核心优势

10个游客9个用微信，庞大的基础安装量决定了业务拓展门槛非常低。而图文并茂、语音、视频等很多创意的互动能力，以及微信的熟人关系能力和口碑营销的模式，决定了微信能快速将旅游品牌和信息传递到全球。

有了前面三大能力，我们才能和不同的行业产生化学反应

利用微信开放的企业红包，微信登录、微信支付等接口，我们才能去谈CRM、用户沉淀、用户画像和智能标签，利用开放的分组接口，给不同的用户群发不同的信息，这就是精准营销。什么是你的用户？能随时随地进行互动的用户才是。

我们定了一个“三步走”的策略，帮助酒店来搭建一个O2O的新生态。

第一，利用微信的各种服务将它接入酒店服务当中，利用微信提升整个酒店服务状态；

第二，让微信的服务接入到公众号成为关注会员的时候，就可以利用微信沟通能力和基础能力进行运营，让它成为黏性用户；

第三，在微信当中建立一个自由的订房渠道，这是没有任何的抽成的问题，节省了非常多的成本