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旅游景区微信营销方案怎么做?
发表时间:2018-04-27
工欲善其事,必先有利器。
2014年以来从第三方得到的结果显示微信用户数量已达6亿,其中国内用户5亿,海外用户1亿,这其中包含的商机也不言而喻,如今的微信平台已经演变成为辅助品牌营销,实现草根创业,屌丝逆袭的太平台。移动互联网时代的来临的今天,旅游行业的营销宣传手段也通过微信平台发生了很大的转变,那么旅游景区应该如何做好旅游营销呢?
不同目标用户,不同功能
旅游景区微信营销受众分为三类:
1、即将来景区旅游的游客(计划中的游客)
2、正在景区旅游的游客(旅行中的游客)
3、离开景区后的游客;(结束旅行的游客)
他们对微信的所需需求主要有:
1、即将来景区旅游的游客(计划中的游客)
景区宣传展示平台:展示景区景点信息,门票信息,景区地图,景区住宿点分布等等,让游客还未到达景区时就掌握需要的信息。
在线预订平台(打通在线支付):设置景区在线疑问咨询,在线门票、酒店、交通的预定,这些都可以很好的为游客在景区旅行提供良好的服务体验。
2、正在景区旅游的游客(旅行中的游客)
微信二维码的使用:将微信二维码投放到景区内宣传单、x展架画、景区门票、宣传广告、景区网站、景区展板、景区内交通车辆等等。
与游客景区微信互动活动:通过微信与景区内游客开展互动,比如开展“当日美相片评比”,“谢谢!景区美女神评比”等等(任何你可以想到的活动),吸引更多的游客通过景区内投放的二维码展开活动与互动,当然,景区也应当参与的游客给予适当奖励。
3、离开景区后的游客;(结束旅行的游客)
微信开展游客点评:游客离开景区后,可以开展景区旅行点评服务,既可以促使景区提高的服务水平,也可以拥有一批具有较高品牌忠诚度的游客。
美景分享和游记推荐(让游客主动分享):旅行结束后游客所发的旅游照片或写的游记,都成为了景区有价值的宣传资料和免费的宣传平台。
二次旅行或推荐朋友旅行:当游客已经成为了你的忠诚客户,如果你在微信公众平台里发布的旅游信息,他难道不会转发或分享到自己的朋友圈吗?这也可能促使他的二次旅行,或是推荐他的朋友去旅行。
目前旅游景区在微信营销上普遍存在的问题有四个:
1.开发了功能,却忽略了运营:有了工具,却没有好好去利用上,运营问题轻视。
2.内容创作简单粗暴,没有包装:信息上传播永远是优惠优惠在优惠,没有打动哪来的心动。
3.无系统规划,无营销计划,无数据分析:大部分景区微信营销普遍仍然是处于东挖一处西挖一处的现象。
4.智慧旅游订票其实不智慧:在使用了微信支付的景区中,目前只有极少数的景区真正实现了微信支付与入园的对接(粗略估计仅10%)。
还有很多问题,不够重视自媒体的建设,等等。
景区微信营销需要具备的常见几个功能
一、功能: 语音导游,地图导览,门票电商,酒店预订,微信在线订票,预约导游,在线咨询,实景漫游,在线咨询。
二、营销:秒杀, 寻宝, 游戏, 投票, 比赛
三、形象:微官网,微海报,微动画,微电影,微杂志攻略
四、运营:内容,问卷