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当前中国智慧旅游市场格局浅析
发表时间：2018-05-24
近年来的旅游热潮，是什么绊脚石阻碍了中国智慧旅游的发展。业内企业在如何三国演义，面对智慧旅游我们的抉择依据……
近年来的旅游热潮，暴露了国内各个旅游景点的规范、接待资源和服务能力的不足。黄金周期间巨大的客流量，给这些问题雪上加霜，是阻碍中国旅游业发展的绊脚石。
国家旅游局印发《关于促进智慧旅游发展的指导意见》提出，运用新一代信息网络技术和装备，充分准确及时感知和使用各类旅游信息，实现旅游服务、旅游管理、旅游营销、旅游体验的智能化，促进旅游业态向综合性和融合型转型提升。
计划到2020年，移动电子商务、旅游大数据系统分析、人工智能技术等在旅游业的应用更加广泛，培育若干实力雄厚的以智慧旅游为主营业务的企业，形成系统化的智慧旅游价值链网络。
以“优质旅游：共同价值与国家管理”为主题的2018中国旅游科学年会在北京举行，文化和旅游部副部长李金早出席年会并致辞。
提到：利用云计算、大数据、遥感技术、地理信息技术（空间分析、制图技术）等技术，建立覆盖全球、全国的全域旅游全息信息系统，为游客提供全域全时的旅游信息服务，并为旅游管理部门、旅游企业提供全域全时的信息管理服务，为旅游资源管理硏究及国家政策制定提供数据支撑和分析管理平台。
两年前，我们启动开发全国全域旅游全息信息系统旨在通过大平台、大网络、大数据来推动旅游发展数字化转型，打破信息孤岛，实现数据共享，实现旅游服务、旅游管理、旅游营销、旅游体验、景区流量调控智能化，真正让游客“一机在手说走就走，说游就游”。
整合旅游基础地理信息数据、自然数据、旅游资源数据和社会经济数据等，建立旅游资源专业数据库、遥感数据库、基础地理信息数据库和旅游资源数据标准，构建旅游资源监管关系评价指标体系，实现对全域旅游要素的动态全覆盖监测预警。
李金早在联合国世界旅游组织第22届全体大会旅游互联网特别环节的致辞
探讨全球智慧旅游发展，对我们把握当前形势，推动下一步工作具有重要的指导意义。联合国国际电信联盟报告显示，全球手机用户接近71亿，已覆盖95%以上的世界人口。
我们已经身处移动互联网的时代，基于网络尤其是移动互联网的现代科技，对游客的目的地选择、出行方式、支付渠道都产生了深刻影响，既为各国旅游业发展带来机遇，也对我们各国旅游主管部门、旅游业经营者提出了新的挑战。
中国国家文旅部顺应时代趋势，主动作为，重点开展了以下几方面工作：一是筑牢基础，建设旅游数据中心。二是激发活力，大力推动旅游投资。二是激发活力，大力推动旅游投资。三是适应形势，狠抓全域旅游建设。四是优化服务，建设智慧旅游公共服务平台。五是加强保障，规范网络旅游市场秩序。
国家旅游局通过特许经营的方式将12301平台建设运营工作委托交付给第三方机构，由此12301国家智慧旅游公共服务平台正式诞生，总部落户江苏常州。12301国家智慧旅游公共服务平台有着基于互联网开放的生态特性，希望将信息资讯、市场监管、流量预警、宣传推广和大数据集成五大功能集于一身，定位于五大功能实现。
当前做智慧旅游的企业大致有三大类：
第一类，网络运营商企业。以中国电信、中国移动、中国联通、中国广电四大运营商为例，他们在做的智慧旅游项目基本都属于系统集成性质，拿来主义为主，就看各自的支撑企业能力如何，往往都是因为资质比较强或管网等基础信息化建设的需要而承接了智慧旅游项目。
第二类，旅游规划建设企业。代表企业有北京巅峰、蜗牛、上海景域、大地风景等，都因为在旅游规划、资金、资源方面的独特优势而进入智慧旅游行业，做智慧旅游并不是他们的主业，属于副业服务主业。
第三类，业内解决方案集成企业。如杭州卓锐、深大智能、南京新中安、成都大旗等，都属于智慧旅游建设方案提供企业，集成能力与企业格局业务定位及案例类型大小有关，与运营商和资源整合类企业都是合作企业，直接为各地旅游局和景区提供智慧旅游规划和建设运营服务，旅发委及A级景区自身主导项目大多直接与方案提供企业合作。
三类企业的运作模式各有不同，既相互学习又有合作。带有PPP性质、融资、资源置换等项目多是运营商资源整合类企业中标；意识到智慧旅游效果重要性由单位直接主导的智慧化项目、需求定制方案、适用软件整合开发的则以解决方案类企业中标居多。
综合来说，目前我国能完整承接智慧旅游的建设企业屈指可数，各类企业所走的路线也有所不同，终和用户的实际需求有很大关系。
智慧旅游是中国旅游建设流行的新概念，通过信息技术在旅游业的应用提高市场的广度和深度，使市场的参与者、管理者实现全面信息化。在这种发展大趋势下，无论是旅游局还是景区，在创建5A或者全域旅游示范区等景区规划中，智慧旅游都会成为关注点。
全域旅游、特色小镇等新的旅游发展概念和产业模式应运而生。结合互联网、大数据、物联网、云计算等新技术的智慧旅游，在推动旅游产业变革升级、精确对接游客需求方面发挥了重要的作用。
近年来的旅游热潮，暴露了国内各个旅游景点的规范、接待资源和服务能力的不足。黄金周期间巨大的客流量，给这些问题雪上加霜，是阻碍中国旅游业发展的绊脚石。
因此，国家旅游局决定大力发展智慧旅游管理服务，增加对游客服务管理的投入，解决不断增长的投诉量，从而促进旅游市场的优化管理服务。
国家旅游局印发《关于促进智慧旅游发展的指导意见》提出，运用新一代信息网络技术和装备，充分准确及时感知和使用各类旅游信息，实现旅游服务、旅游管理、旅游营销、旅游体验的智能化，促进旅游业态向综合性和融合型转型提升。
计划到2020年，移动电子商务、旅游大数据系统分析、人工智能技术等在旅游业的应用更加广泛，培育若干实力雄厚的以智慧旅游为主营业务的企业，形成系统化的智慧旅游价值链网络。
以“优质旅游：共同价值与国家管理”为主题的2018中国旅游科学年会在北京举行，文化和旅游部副部长李金早出席年会并致辞。
提到：利用云计算、大数据、遥感技术、地理信息技术（空间分析、制图技术）等技术，建立覆盖全球、全国的全域旅游全息信息系统，为游客提供全域全时的旅游信息服务，并为旅游管理部门、旅游企业提供全域全时的信息管理服务，为旅游资源管理硏究及国家政策制定提供数据支撑和分析管理平台。
两年前，我们启动开发全国全域旅游全息信息系统旨在通过大平台、大网络、大数据来推动旅游发展数字化转型，打破信息孤岛，实现数据共享，实现旅游服务、旅游管理、旅游营销、旅游体验、景区流量调控智能化，真正让游客“一机在手说走就走，说游就游”。
整合旅游基础地理信息数据、自然数据、旅游资源数据和社会经济数据等，建立旅游资源专业数据库、遥感数据库、基础地理信息数据库和旅游资源数据标准，构建旅游资源监管关系评价指标体系，实现对全域旅游要素的动态全覆盖监测预警。
李金早在联合国世界旅游组织第22届全体大会旅游互联网特别环节的致辞
探讨全球智慧旅游发展，对我们把握当前形势，推动下一步工作具有重要的指导意义。联合国国际电信联盟报告显示，全球手机用户接近71亿，已覆盖95%以上的世界人口。
我们已经身处移动互联网的时代，基于网络尤其是移动互联网的现代科技，对游客的目的地选择、出行方式、支付渠道都产生了深刻影响，既为各国旅游业发展带来机遇，也对我们各国旅游主管部门、旅游业经营者提出了新的挑战。
中国国家文旅部顺应时代趋势，主动作为，重点开展了以下几方面工作：一是筑牢基础，建设旅游数据中心。二是激发活力，大力推动旅游投资。二是激发活力，大力推动旅游投资。三是适应形势，狠抓全域旅游建设。四是优化服务，建设智慧旅游公共服务平台。五是加强保障，规范网络旅游市场秩序。
国家旅游局通过特许经营的方式将12301平台建设运营工作委托交付给第三方机构，由此12301国家智慧旅游公共服务平台正式诞生，总部落户江苏常州。12301国家智慧旅游公共服务平台有着基于互联网开放的生态特性，希望将信息资讯、市场监管、流量预警、宣传推广和大数据集成五大功能集于一身，定位于五大功能实现。
当前做智慧旅游的企业大致有三大类：
第一类，网络运营商企业。以中国电信、中国移动、中国联通、中国广电四大运营商为例，他们在做的智慧旅游项目基本都属于系统集成性质，拿来主义为主，就看各自的支撑企业能力如何，往往都是因为资质比较强或管网等基础信息化建设的需要而承接了智慧旅游项目。
第二类，旅游规划建设企业。代表企业有北京巅峰、蜗牛、上海景域、大地风景等，都因为在旅游规划、资金、资源方面的独特优势而进入智慧旅游行业，做智慧旅游并不是他们的主业，属于副业服务主业。
第三类，业内解决方案集成企业。如杭州卓锐、深大智能、南京新中安、成都大旗等，都属于智慧旅游建设方案提供企业，集成能力与企业格局业务定位及案例类型大小有关，与运营商和资源整合类企业都是合作企业，直接为各地旅游局和景区提供智慧旅游规划和建设运营服务，旅发委及A级景区自身主导项目大多直接与方案提供企业合作。
三类企业的运作模式各有不同，既相互学习又有合作。带有PPP性质、融资、资源置换等项目多是运营商资源整合类企业中标；意识到智慧旅游效果重要性由单位直接主导的智慧化项目、需求定制方案、适用软件整合开发的则以解决方案类企业中标居多。
综合来说，目前我国能完整承接智慧旅游的建设企业屈指可数，各类企业所走的路线也有所不同，终和用户的实际需求有很大关系。
智慧旅游是中国旅游建设流行的新概念，通过信息技术在旅游业的应用提高市场的广度和深度，使市场的参与者、管理者实现全面信息化。在这种发展大趋势下，无论是旅游局还是景区，在创建5A或者全域旅游示范区等景区规划中，智慧旅游都会成为关注点。
全域旅游、特色小镇等新的旅游发展概念和产业模式应运而生。结合互联网、大数据、物联网、云计算等新技术的智慧旅游，在推动旅游产业变革升级、精确对接游客需求方面发挥了重要的作用。
