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景区营销,让景区先活下去!
发表时间:2018-05-16
前言:随着中国宏观经济的转型,越来越多的企业将未来发展的目光调整为景区开发建设,各地的纯旅游,地产旅游,旅游地产。无论其核心目的何在,但投资方的投入了大笔投资却换来的是门可罗雀的凄凉。
“企业没有盈利就是犯罪”西方经济学家这句话虽然直白,但确实是景区投资方必须认真面对的问题。笔者结合多年筹建及景区运营经验认为,存在经营困难的景区除了有开发方面的失误外,主要还存在着景区市场营销错位,导致景区不能迅速形成收益,从而形成“烂尾景区”或者夭折的景区。
景区营销,当先解决让景区活下去的难题,然后才是发展!
在我们讨论景区营销前,我们要正视一个问题,景区和一般商品不一样,任何一个景区(主题游乐园除外)都是独一无二的,都是不可替代的,不能说迪拜的大富翁用土堆一个和华山一模一样的山,就是华山,充其量也是一座华山的高仿产品。
景区开发的老板们,不要气馁我们的产品如何如何,凡是钱能解决的都不是问题,问题是如何从思路上破位,形象品牌推广,口碑形象塑造,渠道市场建设,管理执行落地等系统性建设着手,实现景区营销的快速突破。
1、提炼产品特色,宣传品牌亮点
中国是个山寨大国,景区的宣传口号也是这样,全国景区广告避暑胜地不胜枚举, 美景区比比皆是。同质化假大空的宣传口号,不仅不能够使景区树立差异性的品牌形象,而且会被淹没在茫茫人海中。
河南云台山,山水俱佳,夏日清凉,飞瀑流泉。如果是天天打着”避暑胜地云台山“估计大家会想”避暑---格力空调是首选“。但是云台山一句”云台山峡谷奇观“再加上唯美的画面,创造了多少人流量。
所以景区要认真思索你的核心亮点是什么?绝不要告诉游客你的山有多高,能高过喜马拉雅山脉的群峰?你的水有多好,巴厘岛比你好多了?营销总监们好好想想你老板投资的地方有什么在别的地方看不到的,不一定是大山大水,一定是在别的地方看不到的东西,然后认认真真的构思和包装。
2、 重视活动策划 ,创造口碑效应
企业管理中有一个重要的理论是”马太效应“即好的越好,坏的越坏。从景区方面来翻译就是,越火的景区越火,越淡的景区越淡。
景区要火仅凭广告只能是广种薄收,靠天吃饭的原始农业。活动策划就像现代农业根据市场需求来播种,好的活动策划就是稀缺农产品可以有个好收成。
所以,成熟景区在活动策划中一定要有特色,如张家界穿越天门洞,新景区要做的首先是要找个托底的单位,合作搞活动,合作来双赢。
活动不一定要多精彩,但是一定要频率高,通过高频运作来收集市场回馈信息,为下一步发展奠定基础,同时一定要保障安全。
3、优化渠道路径, 聚焦细分市场
现在旅游市场随着汽车的快速普及,使人们来一场“想走就走”的旅游成为现实。 以亲友团,爱好俱乐部组成的小团队增加强劲,传统的旅行社市场份额整体处于下降趋势,很多景区的市场操作者,明知现状,在渠道的开发上却抱着老经验不放。
景区市场开发必须结合景区特色产品,主打细分市场,或婚纱基地,或拓展基地,或自驾基地,或骑行基地。认真做好一个,成为细分市场王者。这细分市场这块深耕,避免和成熟型景区死磕,独辟蹊径。
4、 内控强化落地,话多不如实干
笔者工作这些年来,还发现一个重要的问题,非常多的景区由于老板多是初次经营景区,渴望招募到专家型人才,可是很多所谓的“精英”却常常让企业无语。
除了一些企业文化的问题,主要的问题是,这些精英常常是有问题的提出者--口若悬河,解决问题的闭口者--榆木疙瘩,实际工作的无能者--不动如山,不仅浪费了企业有限的资金也浪费了个人的大好年华。
每个景区都有很多问题,只有不断的去尝试和解决问题,景区必然会成为新热点。所以,找到合适的景区职业经理人或者操盘手,是每一个景区投资商必须慎重对待和选择的问题。而,景区营销经理人,也必须务实,并且不断的提高自己解决问题的能力,不能只做问题的发现者和造梦者,不能够切实的解决景区所遇到的各种问题,成了个摆设,被景区称呼为骗子!
5、端正自我心态, 客观务实戒躁
当然,前文主要讲了操作者的一些方向性问题,但是企业中的老板,还需清醒认识,笔者在多年和景区投资方交流以来,多发现一个问题,说起投资来是信心满满,好像景区一年100多万客流就像 家常便饭似的,殊不知,勿论百万级以上的客流乃至三十万以上(国家4A客流人次评定标准是经过多年系统摸索,综合大量数据才确定)的景区都经过多年默默建设和积累才能成就今天的人流量。建设景区不容易,但请老板各位老板能够端正心态,客观务实的看待景区发展趋势,虽然有点煎熬,但是前景绝对利好。
老板端正心态,也是景区营销可以正常开展,按照市场规律运作的基础。所以,景区营销当注意结合景区的实际情况,先让景区活下去,和投资商一起,共同创造景区的美好明天。